Боравто на 9 Января в Воронеже

Являюсь постоянным клиентом Мартен-авто, сервис очень нравиться. Мастера все доходчиво объясняют, четкость работы соблюдение регламента работ профессионализм в любых вопросах. Пока ждешь результатов ремонта можно наблюдать за своим автомобилем по мониторам. Время пролетает незаметно, есть кафе и детский уголок, есть чем занять ребенка. Знаком с данной организацией более 5 лет. Хочу порекомендовать мартен, потому что здесь обслуживание сделают быстро и качественно.

Я покупала автомобиль, выражаю большую благодарность этому автосалону за организацию и продажу автомобиля!! Молодцы!Стало намного лучше чем было.

Уважаемые я уже писал 02.07.2015 свое мнение. Просто немного дополню.
Как и обещал доехал, встретил меня Александр Сологуб, представился директором тех центра Мицубиши, выслушал внимательно, вручил копии документов вежливо, обещали разобраться, наказать возместить. Звоните через неделю говорит.
Через неделю перезвонил, и опа па, ответа нет, но есть версия что я сам залез под авто, молотком разбил фильтр, высосал масло и прочая фигня, но отправили документы в Вологду, ждите еще неделю.
И вот оно 22 июля, звоню второй день а все телефоны не отвечают, салон пустой, а в салоне киа мартен говорят ничего не знают.
Вот она жадность мерзость и подлость в полном обличае.
Это не салон а шарашкина контора, не дай вам Бог с ними связаться.
Дециметры, хамы, воры, бракоделы, лгуны. Все что осталось в осадке.


Отзыв от 02.07 .2015.
Это не Диллер а лоток в деревне.
Расскажу как есть от первого лица. У меня Паджеро 4,
Благо куплен в Москве.
Приехал делать То 15000 недалив масла один литр, случайно обнаружил приехав в Москву.
Приехал на То через год попросил проверить все недолив сам проверял все хорошо, в итоге приехал через неделю во Владимир, от туда и привезли на эвакуаторе в Москву.
Подняли и показали мне, я просто ошалел. На Мартене поставили гнутый масляный фильтр с течью, масло естественно все вышло,
Сделали и фото и видео, потери - 25000 рублей. Чудом и Божиим проведением не стукануло двигатель!!! Хорошо не на трассе и без семьи.
Сегодня еду разбираться, не решим миром ждите статью в прессе.

Думаю вам этого достаточно в плане комментариев.

Расскажу как есть от первого лица. У меня Паджеро 4,
Благо куплен в Москве.
Приехал делать То 15000 недалив масла один литр, случайно обнаружил приехав в Москву.
Приехал на То через год попросил проверить все недолив сам проверял все хорошо, в итоге приехал через неделю во Владимир, от туда и привезли на эвакуаторе в Москву.
Подняли и показали мне, я просто ошалел. На Мартене поставили гнутый масляный фильтр с течью, масло естественно все вышло,
Сделали и фото и видео, потери - 25000 рублей. Чудом и Божиим проведением не стукануло двигатель!!! Хорошо не на трассе и без семьи.
Сегодня еду разбираться, не решим миром ждите статью в прессе.

Думаю вам этого достаточно в плане комментариев.

Добрый день в мае 2014 взял в мартене аут 2.4 макс комплектации условия отличные брал за нал внес 100 % через два дня забрал авто с ПТС + сделали скидку и подарили сигнализацию вот думаю жене взять asx поэтому не знаю как кто а я доволен.

В конце мая решил приобрести авто MITSUBISHI PAJERO (бензиновый в максимальной комплектации), обзвонил множество салонов по всей России, самое лучшее предложение сделали в Мартене, договорились с менеджером о встрече, приехали, менеджер Михаил встретил меня, был очень приветлив, вежлив, отвечал на все мои вопросы четко и корректно, посмотрели с ним предложенный автомобиль, все мне понравилось, оформили нужные документы, обговорили доп.оборудование, в итоге предложение полностью совпадало с озвученным по телефону. Огромное спасибо хочу сказать всему персоналу автосалона и отдельно менеджеру Михаилу, кредитному и страховому агенту Татьяне!!! я всем очень доволен, так держать ребята!!! Обязательно посоветую этот салон своим друзьям, да и сам буду покупать машины только там!!!

Хамское отношение.Специалисты никакие.Где их только набрали?Да и на мои жалобы ноль реакции.Даже развал схождения сделать не могут.За что люди деньги получают,не понимаю.Я была там один раз больше не поеду.Ребята ехайте на Изыскателей вот это сервис!!!И приняли и всё рассказали,и кофе бесплатно,и все проблемы решили в секунды.Вообщем кроме положительных эмоций не чего.А с МАРТЕН-АВТО я ещё и уехала с перегоревшей лампочкой.

Про сервис не соглашусь!
Приехал на левый берег, неисправность не смогли найти.
Сказали:" еще поездить!?"
В Мартене Андрей диагност быстро определил неисправность.
Отправили запрос на согласование гарантийного ремонта, дали добро.
Пока машина стояла в Мартене,попросил подменку.
Выдали OUT 2.4 на вариаторе. Кстати удобный для города авто!
Думаю теперь жене такой прикупить.
Так то с предидущим Оратором не поспоришь,на обслуживание нужно ездить на нормальный сервис!!

Три года проходил ТО.Техническое состояние авто оценивают со слов водителя. "мы же на Ваших авто не ездим, нет претензий хозяина - авто в порядке", а зачем тогда нужен автослесарь если дефект должен определить сам владелец. Если во всём виноват водитель ГАВНО ЭТО А НЕ СРВИС и приезжать на обслуживание не нужно.

Здравствуйте!
Хочу оставить положительный отзыв о работе автосалона Мартен Авто и выразить благодарность менеджеру TRADE IN.Приобретали Мицубиси паджеро. Прочитав множество отрицательных отзывов о салонах оставалось полагаться лишь на везение!Выбор на салон стал случайным, после обзвона нескольких мест, только здесь мы нашли нужную комплектацию и цвет! Поскольку за покупкой пришлось ехать из области, то волнение было огромным, но напрасным! Благополучно добравшись до места назначения, нас встретил менеджер, он вел себя доброжелательно, ясно и четко сформулировал наши дальнейшие действия! Оговорив определенные условия договора, он пригласил нас посмотреть на нашу машинку и мы все остались очень довольны! Никто от нас не скрывался, никто нас не подгонял, никто нам не мешал, на все наши вопросы были даны вразумительные ответы! Приятным дополнением к нашей покупке стала сдача автомобиля в trade in! Все на высшем уровне,цена устроила и никаких забот. нас Очень приятно, что нашу радость не омрачили чисто человеческие отношения менеджера и покупателя!

Пытался совершить покупку нового автомобиля в Мартен-Авто в замен старого (Трейд Ин) для организации .
Автомобиль б/у приобретался у них же в 2011г.. Про ТО писать не буду. Просто скажу, что если не ткнёшь, делать не будут...
Специалист по Трейд Ин Валерий, на мою просьбу скинуть проект договора, прислал мне скан договора с каки то физ.лицом.
На мою просьбу составить договор по нашим реквизитам никак не отреагировал.
Далее через три недели я узнаю, что для совершения этой операции мне необходимо заключить договор покупки нового автомобиля и какой то договор взаимозачёта.
Специалист по продажам Сергей по договору продажи нового автомобиля отреагировал очень быстро и правильно. Но про документ по взаиморасчёту ни чего не пояснил (сказал, что не он готовит этот договор).
Валерий тоже ни чего не смог сказать по этому документу - кто его делает и в какой момент. Всё так и осталось покрыто мраком.
Проект договора на покупку б/у автомобиля с нашими реквизитами я так и не получил.
Договорились с Валерием о дате приёмки б/у автомобиля на оценку на 17 января. Автомобиль оценили (платно). В это же день я направил автомобиль в Авто-Дон для проверки правильности оценки (оценили бесплатно).
Компания Авто-Дон оценила выше (более чем на 5% от Мартен-Авто) при тойже цене продажи нового автомобиля.
Специалист по продажам М/А Сергей позвонил и поинтересовался о судьбе оценки. Попросил не спешить, чтобы попытаться урегулировать этот вопрос в пользу Мартен-Авто.
21 января, не получив ответа от Сергея, я позвонил в Мартен-Авто. Сергей был на выходном. Попросил соеденить с Валерием.
Разговор с Валерием был очень короткий. На мой вопрос, не изменилась ли цена покупки автомобиля б/у, получил очень занимательный ответ с хорошим знанием русского языка и с успешным применением всех знаний высшего менеджмента.
Цитирую дословно:
Валерий: - А что вы звоните мне.... Вы там... катаетесь по всяким перекупам, пытаетесь там что то выяснить ... по цене. Вы мне только голову морочите. Мы с директором автосалона решили, что вы нам вообще не итересны.... Катайтесь дальше....
Я так и не понял, кому там молиться то надо? Хотя бы форму молитвы на сайте разместили в рубрике "Покупателям". Должность сотрудника, сан, как обращаться и текст молитвы. Челобитная видно не к ним, а к юристам, чтоб договор подготовили. А потом уже к ним, с молитвой о Трейд Ине.
В этот же день я узнал, что часть сотрудников (на мой взгляд адекватных) ушла с Мартен-Авто в Авто-Дон.
Так что не советую ни кому обращаться в Мартен, особенно по Трейд Ину. Поберегите себя. Иначе Вам вообще отобъют желание покупать автомобиль.

Это ваши отзывы явно на заказ. Вы не манагеры, случаем, из этой шараги? Уж поверьте, написал как было.
ЗЫ Продолжаю постить свой отзыв на просторах интернета. Лично я всегда вначале читаю отзывы в инете, а потом обращаюсь. Может кого уберегу к вам приезжать!

столкнулся с небольшой проблемой во время обслуживания,но мне быстро помог ее решить директор по работе с клиентами,зовут Алексей,фамилия кажется Картаев.Спасибо ему огромное,сразу понятно,что имею дело с професионалом!
В целом все было отлично,довольно быстро обслужили!

Добрый день!
Уважаемые клиенты ДЦ "Мартен-Авто"!
Для того,чтобы Мы могли оперативно и исчерпывающе реагировать на Ваши коментарии по работе нашего предприятия,будьте добры,оставляйте пожалуйста свою контактную информацию.
Нам очень важно Ваше мнение.
Мы еще раз свидетельствуем Вам свое уважение и искренне надеемся на Ваше понимание и то, что нам удастся завоевать Ваше доверие и сохранить с Вами хорошие отношения.
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нашей компанией будет связано только с положительными эмоциями.
По возникающим вопросам остаемся в Вашем распоряжении.
Если Вас интересуют какие-либо вопросы, Вы можете связаться с руководителем клиентской службы Картаевым Алексеем Валерьевичем по тел. 8-960-131-10-14.

Один мудрый сказал - "Нужно делать добро из зла, потому что его больше не из чего делать!" Сколько знаю сотрудников Мартена, ни кто из них не станет заниматься такими вещами как описано в статье.Отзыв прямо заказная статья от конкурентов!
Очень много негатива и ни одного подтверждающего факта, нет названия автомобиля, когда приезжал, что ему сказали. А так просто вылили грязь и очень не культурно высказался! Мы живем в 21 веке и все такие вещи давно регистрируются на видео камерах, записываются разговоры по телефону. Полная глупость, что человек который работает в автоцентре уже несколько лет, не может заработать себе на канистру масла? и будет заниматься подменой какого-то масла в канистре. Насколько я знаю, что все автоцентры в городе работают только с оригинальными маслами и продают его на разлив в точном количестве, которое необходимо при замене масла.
И даже если бы что-то произошло с моей машиной, я в первую очередь обращаюсь туда, где мне ее ремонтировали, а не бегу домой за компьютер, что бы писать в интернет. Это ни как моей машине не поможет.
В каждом сервисном центре есть служба клиентских отношений, которая всегда на стороне клиента и каждый случай разбирается конкретно!

По гарантии обратился по замене опорного подшипника,пробег 40000, сделали диагностику,дополнительно установили что требуют замены пыльники и ещё какая то хрень, на сумму 1500 рублей +работа 1200, в наличии ничего из З.Ч не было заказали в течении 2-х недель привезли, сегодня быстро поменяли.
Посмотрел на свои поменянные пыльники, на мой взгляд они бы ещё проходили тысяч50-60)))))) Ну не умеют у нас пока что без обмана работать )))) А так всё сделали качественно и быстро))

Был вчера в Мартене,покупал L200.Очень понравилось!Быстро и качественно всё сделали:оформили машину,ПТС был в наличии.Подарили комплект зимней резины и коврики.Рекомендую всем.

В ноябре прошлого года приобрёл себе XL,менеджер Алексей Хабаров был сама любезность :)рассказал всё об автомобиле,оформил подарки,документы и всё за 20 минут,при этом ПТС был в наличии(я всё успел за обеденный перерыв)!Побывал сегодня в салоне на ТО Впечатления опять только положительные:встретили на входе улыбчивые девушки,пояснили куда пройти для оформления заказ наряда.Сам заказ оформили за 5 минут,определились с ценой за работы(цены более чем устроили)пока ждал машину на 2-м этаже в кафе угостили бесплатно чашкой кофе(мелочь,а приятно)машину выдали в согласованное время,чистую и помытую(тоже как выяснилось бесплатно!!!)Лично я...рекомендую всем этот салон.

Обслуживал свой автомобиль в салоне Киа.Отличное отношение сотрудников,всё грамотно объяснили и рассказали.Автомобиль выдали из ремонта во время стоимось запчастей разумная.Очень доволен,спасибо!Буду рекомендовать друзьям!

На прошлой неделе обслуживал в Мартене свой XL. Остался в принципе доволен, по машине всё сделали нормально (частично присутствовал при выполнении работ). Принимают авто другие сотрудники, похоже новых понабрали. Всё прошло вполне вежливо, без хамства, пригласили на следующее ТО.